本文摘要：随着旅游业的大发展，旅游业对当地发展的贡献也更加显著，早就受到各地推崇。

随着旅游业的大发展，旅游业对当地发展的贡献也更加显著，早就受到各地推崇。但同时，一些旅游目的地的形象及经营等问题也日益凸现，已被行业甚至是社会公众高度注目。近期公众对雪乡的注目就是个案例。笔者仔细观察行业现象指出，一些旅游目的地的定位未知才是经常出现各种问题的根源。

旅游目的地还包括景区(点)、休闲度假地、旅游综合体及主题公园等。有所不同的旅游目的地所竖立的形象，所经营的重点都各有所异，不是所有的旅游目的地都可套用传统的经营方式，也不是都可回头大众化招待模式。把有所不同类型的旅游目的地混为一淡，很难做特色化管理与经营。

旅游旅游目的地的构成在于面向公众竖立旅游形象，其所经营的内容均环绕旅游要素进行。旅游旅游目的地就是要为游客获取游玩、观看、娱乐、体验、购物、探险、情趣、感官、自学及吃住与文化享用等的服务，特别强调的是游客在旅游过程中物有所值的精神享受性消费。

旅游形象的竖立是要通过地标性文化符号、当地生活文化符号或遗产文化符号来传达传送给游客。如婺源的形象就是中国最美乡村，以传统徽派村落文化特油菜花取得了公众的指出。云南的普者黑最能让人忘记的是当地传统民俗活动，即佤族民间用锅底灰、牛血、泥土涂抹在额头上以避邪祈福欲五谷丰登的习俗白，又称花脸节，游客和当地人一起对话游乐，给人印象深刻印象。

现在也有不少景区朝着综合性方向发展，即以旅游为经营重点，顾及休闲娱乐、渡假或康养服务功能，为小众游客获取高端服务。如近期做到的较为疯狂的江西大余丫山景区就是回头综合发展之路，其不仅经营大众化旅游业，而且也在尝试做到康养服务。

休闲度假型旅游目的地侧重的是小众高端化经营，无法与传统旅游业那样展开大量游客的招待。其宣传渠道、服务对象、经营方式、服务内容及消费感觉都有自己特有的专属性。如全国著名的承德避暑山庄、北戴河及一些温泉度假村与洪雅森林康养等，这一类型的旅游目的地不有可能与传统旅游景区那样短期内招待数十万的游客，其招待的消费群体基本是城市中产及以上的阶层，消费目的是为身体健康与道家所必须，也是为提高生活质量所须要。

雪乡的不当经营不道德最近被普遍注目，也于是以因为当地对雪乡经营的定位不明，雪乡本是回头特色化的经营方式，即对雪乡有类似爱好的小众人群获取专属性的招待服务，但当地却把雪乡等同于传统旅游景区那样，发展大众化旅游经营，造成游客短期内大幅提高，以致吃住等基本服务跟上，游客来了之后才开始掌控游客转入量，以坐地涨价等手段来应付，结果受到消费者的大量吐槽是必定的事。近期一些景区被人民银行或被降级，也还是景区本身定位不具体所致，没弄清楚景区要怎么建设怎么管理，必须什么样的配备。对一些已取得4A或5A的景区，其总体建设或服务质量超过不适当的标准，对自身现状认识不清，还逗留在早期经营水平阶段，管理跟上，硬件与软件设施领先于现实市场需求。

具体表现为环境卫生劣，景观和服务质量发育，内容单调，游客体验度劣，旅游功能弱化，产品陈旧，没特色与档次;还有的景区经营体制公私不分，产权模糊不清，随便涨价;景区在研发建设及综合管理方面与适当等级不存在较小差距。旅游景区没货真价实的服务就没卖点，游客就提供没法满足感、体验感及精神享用感觉，大自然就无法持续经营，从而产生恶性循环。

旅游目的地定位具体对其发展十分最重要。旅游目的地从规划设计到建设都受到定位的支配及掌控，后期经营管理及市场营销某种程度也受到定位要求。

定位精确旅游目的地才有好的发展前景。旅游市场热卖不卖座的现象仍然不存在，都因为定位未知造成经营管理效益低落。近期一些乡村休闲娱乐旅游地受到注目，某种程度是因为定位具体，合乎了当下城市居民的节假日休闲娱乐生活的市场需求。旅游目的地定位必须考虑到大自然与人文资源、投资主体、周边市场环境及其他诱导因素等。

旅游目的地定位主要内容还包括战略定位把方向，目标定位去找客源市场，主题定位竖立形象，经营管理定位创发展模式，产品定位背叛点。迪斯尼在香港具体定位是性刺激大逆转，在上海的定位是家庭快乐，两者并没因为同在中国南方地区抢夺市场造成无法经营。

迪斯尼作为全球著名的主题乐园，几十年来仍然坚决具体的定位，才在中国取得了极大的市场前景。迪斯尼无论是其经营产品、主题形象还是经营管理都有自己独特的定位。

海南呀诺达雨林风景区以特有的手语乘坐游客仪式，建构了独有的管理方式，取得了游客的好感，竖立了自己的品牌形象，某种程度也是定位具体取得了顺利。还有第一批获得5A景区质量等级的玉龙雪山，以全球鲜有的城市雪山为核心更有物，竖立自己独有的品牌，向公众发售大型山水为背景的《印象丽江》实景表演，定位精确的宣传夺得国内外的高度注目，取得极大的顺利。旅游目的地定位具体是致胜法宝，靠抹黑式经营不能是昙花一现。

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